سلام! من تأمین کننده دستگاه های جوشکاری درپوش هستم ، و من فوق العاده استوکی هستم که با شما در مورد آنچه که پس از آن - سرویس فروش تولید کنندگان دستگاه جوشکاری درپوش چگونه است ، گپ می زنم.
اول از همه ، بیایید در مورد دلیل این که پس از - سرویس فروش چنین کار بزرگی است صحبت کنیم. وقتی یک دستگاه جوشکاری درپوش خریداری می کنید ، فقط یک خرید یک بار نیست. شما در حال سرمایه گذاری در یک قطعه تجهیزات هستید که برای مدت طولانی بخشی از فرآیند تولید شما خواهد بود. و مانند هر قطعه ماشین آلات ، ممکن است در برخی از مسائل در خط قرار بگیرد. این جایی است که پس از آن خوب است - سرویس فروش وارد می شود.
یکی از جنبه های اصلی خدمات پس از فروش ، پشتیبانی فنی است. من به عنوان یک تأمین کننده ماشین جوش درپوش ، می دانم که مشتریان اغلب در مورد نحوه کار با دستگاه ، عیب یابی مشکلات یا حتی دستگاه را برای عملکرد بهتر به روز می کنند. به همین دلیل ما پشتیبانی فنی دور - ساعت را ارائه می دهیم. این که آیا این یک سؤال ساده در مورد تنظیمات است یا مسئله پیچیده تری با روند جوشکاری ، تیم متخصصان ما فقط یک تماس تلفنی یا یک ایمیل است. ما همیشه آماده هستیم تا به مشتریان خود کمک کنیم تا از دستگاه های جوشکاری کلاه خود بیشترین استفاده را کنند.
به عنوان مثال ، بیایید بگوییم که با کیفیت جوشکاری مشکل دارید. ممکن است توجه داشته باشید که جوش ها به همان اندازه که باید قوی نباشند یا برخی از بی نظمی ها در الگوی جوشکاری وجود دارد. تیم پشتیبانی فنی ما شما را در یک سری مراحل تشخیصی طی می کند. آنها ممکن است از شما بخواهند که پارامترهای جوشکاری مانند جریان جوش ، ولتاژ و زمان را بررسی کنید. آنها همچنین می توانند شما را در بازرسی از الکترودها و سر جوش راهنمایی کنند تا مطمئن شوند همه چیز در شرایط خوبی است. و اگر معلوم شود که یک مشکل سخت افزار وجود دارد ، ما با شما همکاری خواهیم کرد تا بهترین راه حل را بفهمیم ، خواه جایگزین یک قسمت شود یا تعمیر کامل در مقیاس.
بخش مهم دیگر خدمات فروش در دسترس بودن قطعات یدکی است. یک دستگاه جوشکاری درپوش از بسیاری از اجزای مختلف تشکیل شده است و با گذشت زمان ، برخی از این قسمت ها ممکن است فرسوده یا شکسته شوند. به همین دلیل ما موجودی بزرگی از قطعات یدکی را در انبار نگه می داریم. به این ترتیب ، اگر به یک قسمت تعویض نیاز دارید ، می توانیم آن را در اسرع وقت به شما برسانیم. ما می دانیم که هر دقیقه دستگاه شما پایین می آید یک دقیقه تولید از دست رفته برای شما است ، بنابراین ما متعهد هستیم که خرابی را به حداقل برسانیم.
بیایید بگوییم که نگهدارنده الکترود دستگاه جوش شما شکسته می شود. به جای اینکه هفته ها منتظر بمانیم تا قسمت جدیدی برسد ، می توانیم طی چند روز آن را برای شما ارسال کنیم. و ما فقط بخشی را برای شما ارسال نمی کنیم و شما را به تنهایی نمی گذاریم. تیم پشتیبانی فنی ما همچنین دستورالعمل هایی را در مورد نحوه نصب صحیح قسمت جدید به شما ارائه می دهد. این تضمین می کند که دستگاه شما در هیچ زمان و به راحتی در حال کار باشد.
آموزش همچنین یک عنصر مهم خدمات فروش پس از آن است. وقتی یک دستگاه جوشکاری کلاه را از ما خریداری می کنید ، ما برنامه های آموزشی جامع ارائه می دهیم. این برنامه ها به گونه ای طراحی شده اند که به شما و کارکنان خود آموزش می دهند که چگونه دستگاه را با خیال راحت و کارآمد کار کنند. ما هر دو در آموزش سایت و گزینه های آموزش آنلاین داریم.
در طول آموزش سایت ، تکنسین های باتجربه ما به تسهیلات شما می آیند و چند روز را با تیم خود می گذرانند. آنها نحوه تنظیم دستگاه ، اجرای جوش های تست و انجام نگهداری روتین را نشان می دهند. آنها همچنین به هر سؤالی که ممکن است کارکنان شما داشته باشند پاسخ خواهند داد. از طرف دیگر ، آموزش آنلاین برای کسانی که نمی توانند در آموزش سایت شرکت کنند بسیار عالی است. شما می توانید در هر زمان به مواد آموزشی ما دسترسی پیدا کنید و با سرعت خود یاد بگیرید.
ما همچنین به روزرسانی های نرم افزاری منظم را برای دستگاه های جوشکاری درپوش ارائه می دهیم. با پیشرفت فناوری ، ما دائماً نرم افزار دستگاه خود را برای افزایش عملکرد و عملکرد آن بهبود می بخشیم. این به روزرسانی ها می توانند ویژگی های جدیدی مانند الگوریتم های کنترل بهتر جوش یا رابط های کاربر را بهبود بخشند. و بهترین بخش این است که ما این به روزرسانی ها را بصورت رایگان ارائه می دهیم. این روش ما برای اطمینان از این است که دستگاه شما تا تاریخ و رقابتی در بازار بماند.
حالا ، بگذارید در مورد ضمانت نامه ای که ارائه می دهیم برای شما تعریف کنم. ما در پشت کیفیت دستگاه های جوشکاری کلاه خود ایستاده ایم و به همین دلیل یک دوره ضمانت سخاوتمندانه ارائه می دهیم. در این دوره گارانتی ، اگر دستگاه شما نقص تولیدی داشته باشد ، ما بدون هیچ هزینه ای برای شما تعمیر یا جایگزین خواهیم کرد. البته ، ما امیدواریم که شما هیچ مشکلی با دستگاه خود نداشته باشید ، اما خوب است بدانید که اگر چیزی اشتباه انجام شود ، تحت پوشش قرار می گیرید.
اما پس از پایان دوره ضمانت ، سرویس فروش ما متوقف نمی شود. ما هنوز خدمات پشتیبانی و نگهداری را برای مشتریان ارائه می دهیم. ما به ایجاد روابط طولانی مدت با مشتریان خود اعتقاد داریم و این بدان معنی است که در کل چرخه عمر دستگاه های جوشکاری درپوش آنها در آنجا قرار دارد.
من می خواهم به شما ایده ای بدهم که چگونه خدمات فروش بعد از ما با دیگران در بازار مقایسه می شود. برخی از تولید کنندگان ممکن است پشتیبانی فنی محدودی ارائه دهند یا زمان طولانی برای قطعات یدکی داشته باشند. اما ما متفاوت هستیم ما در ارائه خدمات برتر - Notch که نیازهای مشتریان را برآورده می کند ، متمرکز شده ایم. ما می دانیم که در صنعت تولید ، زمان پول است و هر تأخیر می تواند تأثیر زیادی در خط پایین شما بگذارد.
اگر در بازار یک دستگاه جوشکاری درپوش هستید ، من اکیداً توصیه می کنم ما را بررسی کنیددستگاه جوشکاری کلاه باتریبشر این یک دستگاه با کیفیت بالا است که با تمام ویژگی ها و مزایایی که در بالا به آن اشاره کردم همراه است. و با خدمات عالی پس از فروش ما ، می توانید اطمینان داشته باشید که سرمایه گذاری هوشمندانه ای انجام می دهید.
بنابراین ، اگر شما علاقه مند به کسب اطلاعات بیشتر در مورد دستگاه های جوشکاری درپوش ما هستید یا در مورد خدمات فروش پس از ما سؤالی دارید ، از دستیابی به آن دریغ نکنید. ما همیشه خوشحالیم که گپ می زنیم و بحث می کنیم که چگونه می توانیم در نیازهای جوشکاری شما به شما کمک کنیم. این که آیا شما یک تولید کننده باتری در مقیاس کوچک هستید یا یک عملیات صنعتی بزرگ ، ما راه حل مناسب برای شما دریافت کرده ایم. بیایید مکالمه را شروع کنیم و ببینیم که چگونه می توانیم با هم کار کنیم تا تولید شما را به سطح بعدی برسانیم.
منابع:
- گزارش های صنعت در مورد دستگاه جوشکاری CAP پس از - سرویس فروش
- سوابق داخلی موارد و راه حل های پشتیبانی مشتری